Уважаемые пассажиры!

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» (далее - Общество) была внедрена гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.
Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.
Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней. Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.
Помимо вышеуказанных основных социально-значимых маршрутов курсируют поезда еще по 14-ти коммерческим маршрутам, 9 из которых сформированы вагонами «Тальго».
Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, повышенный спрос на праздничные дни, приоритетные направления и т.д.
В связи с этим, стоимость билетов на данных маршрутах могут варьироваться от – 35% (скидка) до +35% и выше от базовой ставки. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.
Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.
Пресс-служба АО «Пассажирские перевозки»
Скидки до 25 % вводит АО «Пассажирские перевозки на социально-значимые маршруты

С 11 сентября 2018 года в АО «Пассажирские перевозки» внедряется гибкая система регулирования цен на все социально значимые маршруты внутри Казахстана. Это 50 социально-значимых маршрутов, за исключением маршрутов формирования других государств (поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси), а также частных перевозчиков.
Гибкая система регулирования цен вводится по программе динамического тарифного управления. Со скидкой до 25% пассажир может приобрести билеты на любые направления внутри страны при покупке билета за 45 дней.
Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. По мере приближения к дате отправления цена будет расти, но не более чем на 25%.
Ранее с ноября 2014 года дифференцированные скидки на билеты действовали на коммерческих маршрутах, сформированных только из вагонов «Тұлпар-Тальго». При предварительной покупке пассажир экономил до 45% от стоимости билета. С марта 2018 года дифференцированные скидки были распространены на два социально значимых маршрута: на поезда №85/86 «Астана-Сарыагаш» и №3/4 «Астана-Алматы», сформированные из вагонов «Тұлпар-Тальго».
Данная практика оказалась полезной как клиентам, так и АО «Пассажирские перевозки», который регулярно объявляет сезонные скидки на отдельные маршруты.
Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда.
Уважаемые пассажиры!

В связи с объединением АО «Казкоммерцбанк» и АО «Народный банк Казахстана» срок осуществления возврата денежных средств за неиспользованные и возвращенные электронные проездные документы (билеты), приобретенные на сайтах www.epay.railways.kz и www.bilet.railways.kz может занять до 10 рабочих дней.
В случае возникновения вопросов просьба звонить на номер контакт центра АО «Народный банк» 7111 (с мобильного звонок бесплатный). Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Уважаемые пассажиры!

Пропуск через Государственную границу РК лиц осуществляется на основании пп.7 ст.19 Закона Республики Казахстан "О Государственной границе Республики Казахстан" от 16 января 2013 года №70 при наличии документов на право въезда в Республику Казахстан"
Уважаемые пассажиры!

АО «Пассажирские перевозки» (далее – Общество) информирует об увеличении и установлении с 19 июня 2018 года (00-00 часов времени Астаны) комиссионного сбора за возврат проездных документов (билетов) в размере 1000 тенге с учетом НДС. Данная мера принята в целях пресечения злоупотреблений со стороны пассажиров, снижения рисков потери доходов, а также повышения доходности Общества в целом. Вышеуказанный комиссионный сбор устанавливается на все поезда формирования Общества и чужих железнодорожных администраций. При этом сообщаем, что в случае возврата суммы менее 1000 тенге, комисионный сбор не взимается.
Касательно проведения Чемпионата Мира по футболу 2018!

«На время проведения чемпионата мира по футболу с 25 мая по 25 июля 2018 года в Российской Федерации на территориях городов Москва, Санкт-Петербургу Казань, Сочи, Волгограду Екатеринбургу Калининграду Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара и Саранск гражданам Республики Казахстан необходимо в течение 3-х суток с момента прибытия зарегистрироваться по месту временного пребывания в территориальном органе по вопросам миграции МВД РФ»
К вниманию посетителей Чемпионата Мира по футболу 2018!

Зрители, имеющие входной билет на матч и оформившие Паспорт болельщика (FAN ID), смогут бесплатно перемещаться в города организаторы Чемпионата на железнодорожном транспорте ОАО «РЖД».
FAN ID обязаны получить все, кто купил билет на матчи мундиаля. Паспорт болельщика оформляется бесплатно и действует на все игры. Вместе с билетом он дает право на бесплатный проезд между городами, где будут проходить матчи, а также в общественном транспорте в дни встреч
Уважаемые пассажиры!

В соответствии с Протокольным решением Правления Общества от 22.12.17 года №02/35, с 01 января 2018 года устанавливает новые размеры комиссионных сборов на следующие услуги, оказываемых пассажирам на станциях:
-восстановление проездного документа (билета) – 365 тенге;
-переоформление проездного документа (билета) – 190 тенге;
-возврат проездного документа (билета) – 235 тенге;
-бронирование мест – 340 тенге;
-заявочный сбор за резервирование при групповых заявках – 290 тенге.

Уважаемые пассажиры!

Сообщаем, что в связи с участившимися случаями злоупотреблений при оформлении проездных документов (билетов) и проезде в поездах с использованием дисконтных карт «Ардагер», «Ардагер+» и «Қамқор», в настоящее время оформление проездных документов (билетов) с использованием указанных дисконтных карт в интернет-ресурсе не производится.
Оформление проездных документов (билетов) с использованием дисконтных карт «Ардагер», «Ардагер+» и «Қамқор» производится во всех билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» и Агентствах. подробнее>>


Уважаемые пассажиры!  Уведомляем Вас, что в промежутке 15:50 - 18:00 ч. 05.07.2017 г. наблюдались технические неполадки по оплате электронного билета на сайте halykpay.kz. подробнее>>
Уважаемые пассажиры!

В целях своевременного информирования пассажиров сообщаем, что дисконтные карты всех типов действуют на все поезда ТОО «Тулпар-тальго», кроме поездов №25/26 «Алматы-Шымкент», №3/4 «Алматы - Астана», №11/12 «Алматы – Шымкент».


«В соответствии с пунктом 46 Правил оформления, выдачи, замены, сдачи, изъятия и уничтожения паспорта гражданина Республики Казахстан подробнее>>

«С 11 декабря 2016 года меняется нумерация следующих поездов:
«Алматы-2-Астана» с №1/2 на №701/702;
«Алматы-2-Петропавловск» с №701/702 на №705/706;
«Астана-Шымкент» с №79/80 на №707/708. Поезда №3/4 «Алматы-2-Астана» (с 11 декабря 2016 года) и №11/12 «Алматы-2-Шымкент» (с 1января 2017 года) будут сформированы из вагонов «Тұлпар-Тальго» новой модификации. Для получения более подробной информации обращаться в справочное бюро железнодорожных вокзалов или на единую справочную службу 105.

В связи с утверждением Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом (приказ МИР РК №545 от 30 апреля 2015 года «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов, грузобагажа и почтовых отправлений») и вступлением их в силу со 2 сентября 2016 года, были введены следующие изменения и дополнения подробнее>>
«Министерство юстиции Республики Казахстан во избежание недоразумений при пересечении границы Республики Казахстан, рекомендует подробнее>>
Перечень вагонов-ресторанов, вагонов-баров и купе-буфетов, курсирующих в составах пассажирских поездов АО «Пассажирские перевозки» подробнее>>
«АО «Пассажирские перевозки» в скоростных поездах Тулпар-Тальго подробнее>>
В соответствии с Перечнем пунктов пропуска через границу (МИД РК от 13.10.2010г. №15-1/3712, МИД РФ от 18.10.2010 г. №31-03/3165) подробнее>>
С 1 апреля 2016года АО «Пассажирские перевозки» предоставляет новую услугу по экспресс-перевозке корреспонденции пассажирскими поездами под названием «Бригадирский конверт». подробнее >>
с 01 октября 2014 года и отправлением с 14 ноября 2014 года АО «Пассажирские перевозки» внедряет программу динамического тарифного управления. подробнее>>
В 2013–2014г. АО «НК «Қазақстан темір жолы» планируется внедрение технологии электронного билета подробнее>>
С 1 ноября 2013 года на сайте www.epay.railways.kz реализован сервис предоставления информации о приобретенном билете. подробнее>>
С 27 мая 2012 года в 2 часа по времени Астаны вводится в действие новый график движения поездов на 2012-2013 годы. В него назначено 150 пар пассажирских и пригородных поездов. Из них: подробнее>>
C 1 июля 2012 года АО «Пассажирские перевозки» объявило об открытии продажи билетов на новый скоростной поезд №151/152 сообщением «Алматы - Петропавловск». подробнее>>
С 16 февраля 2012 года в поезде №1/2 «Тулпар» сообщением «Астана-Алматы» АО «Пассажирские перевозки» для удобства клиентов, оформивших билет через интернет или платежный терминал самообслуживания, внедряет инновационный проект подробнее>>
31 октября 2011 года АО «Пассажирские перевозки» с 1 ноября по 31 декабря 2011 года вводит скидки на проезд в поездах №01/02 «Тулпар» сообщением «Алматы-Астана» подробнее>>
С 25 августа 2011 года на сайте www.pcentre.kz (Электронная витрина) будет изменена технология приобретения билетов. Планируется введение поддержки протокола «3D Secure», который обеспечивает дополнительный уровень безопасности on-line платежей. подробнее>>
13 июля 2011 года «АО Пассажирские перевозки» в связи с имеющимися техническими затруднениями по автоматическому возврату денежных средств при возврате билетов, оформленных через ТТС, приносит свои извинения за причиненные неудобства. подробнее>>
25 июня 2011 года В некоторых средствах массовой информации муссируется слух об ажиотаже с покупкой билетов на железнодорожных вокзалах Казахстана, в частности на станции Алматы-2. В связи с этим, АО «Пассажирские перевозки» сообщает, что информация, распространенная в СМИ не соответствует действительности. подробнее>>
С 29 мая 2011 года в 02 часа по времени Астаны введен в действие новый график движения поездов на 2011-2012 годы. Заложены и назначены 150 пар пассажирских и пригородных поездов. Из них: подробнее>>
C 31 мая 2011 года АО «НК «Қазақстан темір жолы» в год празднования 20-летия Независимости Республики Казахстан открывает новый маршрут, соединяющий города Астана и Атырау. 31 мая 2011 года по данному маршруту начал курсировать новый пассажирский поезд №47/48 «Каспий» сообщением «Астана-Атырау». В торжественной церемонии запуска подвижного состава приняли участие: руководство Атырауской области, АО «НК «Қазақстан темір жолы», гости и жители региона. подробнее>>
C 01 января 2011 года для удобства пассажиров, при возврате железнодорожных билетов, оформленных через Интернет АО «Пассажирские перевозки» упрощает процедуру возврата денежных средств за несостоявшуюся поездку подробнее>>
С 28 декабря 2010 года АО «Пассажирские перевозки» предлагает новую услугу - продажу железнодорожных билетов через транзакционный терминал самообслуживания (ТТС), который позволяет приобрести проездной документ с использованием банковских платежных карт в режиме реального времени. Также ТТС предоставляет возможность получить проездной документ, уже оформленный через Интернет, при наличии идентификатора заказа АСУ "Экспресс-3"(14 значный) или токена - документа с данными заказа железнодорожного билета. подробнее>>
01 октября 2010 года. Компания активно проводит поэтапную работу по обновлению парка пассажирских вагонов. 28 сентября 2010 года начал курсировать второй обновленный поезд повышенной комфортности №7/8 сообщением Алматы – Москва. Состав, сформированный из вагонов АО «Пассажирские перевозки» назвали «Алатау».

Международный поезд, соединивший крупные мегаполисы Казахстана и России, удовлетворит спрос населения на комфортабельные поездки железнодорожным транспортом и качество обслуживания. подробнее>>

С 20 июля 2010 года АО «Пассажирские перевозки» вводит новую платную услугу - доставка проездных железнодорожных документов (билетов), оформленных через Интернет. Доставка проездных документов осуществляется в городах Астана и Алматы, в последующем планируется предоставление услуги и в других городах Республики Казахстан. подробнее>>